Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was du über deine Bestellung bei My Sweet USA wissen musst.

Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?

Wir versenden innerhalb Deutschlands für eine Pauschale von 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand für dich vollkommen kostenlos.

Wie lange dauert die Lieferung meiner US-Süßigkeiten?

In der Regel beträgt die Lieferzeit 2 bis 4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet My Sweet USA an?

Du kannst bei uns sicher und bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.

Sind die Produkte original aus den USA?

Ja, alle unsere Produkte sind 100% originale Importware aus den Vereinigten Staaten. Wir achten stets auf Frische und die Einhaltung der deutschen Kennzeichnungspflicht.

Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte ein Artikel beschädigt sein, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe deiner Bestellnummer und sende uns ein Foto des Schadens zu. Wir finden schnell eine Lösung.

Wie sieht es mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) aus?

Wir prüfen alle Bestände regelmäßig. Bitte beachte, dass das amerikanische Datumsformat oft MM/TT/JJ ist. Wir garantieren stets eine angemessene Restlaufzeit bei Versand.